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?維津美の不具合に関するご質問
 
■ お客様からの質問内容
? 維津美の起動時やファイルを保存する際にエラーが発生することがあるのですが…。 2012/11/21
? 変更したはずのプリンタの設定が印刷結果に反映されないのですが…。 2012/04/12
? 内訳項目配置選択画面で、項目が何も表示されなくなりました…。 2011/03/10
? 変更積算時に、変更前の数量が変更後の数量に変わってしまいました…。 2010/09/28
? レポート編集の機能を使用した後、Excelのメニューバー等が表示されないのですが? 2010/06/29
? 維津美V6の起動時に前回作業した積算データを自動的に読み込みません。 2009/04/15
? 起動が異常に遅く感じられます。
「前回使用したファイルを読み込んでいます」で30秒程停止してしまいます…。
2009/04/15
? 維津美V6を起動すると「問題が発生した為、維津美V6を終了します」と表示されるのですが? 2008/05/23
? 印刷しようとするとエラーが発生して印刷ができないのですが? 2008/01/18
 
質問05-09 維津美の起動時やファイルを保存する際にエラーが発生することがあるのですが…。
Q1 お問い合わせ 2012/11/21
ユーザー

こんにちは。
維津美を使っております。
困ったことがありメールしております。
ウィルスバスター2012からウィルスバスタークラウドにバージョンアップしたのですが、維津美を起動しようとすると以下のエラーがでて開けなくなります。

パス'C\Documents and Settings\■■■\LocalSettings\Temp\■■■■.iztへのアクセスが拒否されました'

ウィルスバスターのリアルタイムスキャンをオフにすると起動できるのですが、ウィルスバスタークラウドはリアルタイムスキャンは30分以上オフにできないようになっているそうです。
短時間は使えるのですが、やはり使いにくいと思います。解決策をお願いします。

A1 お問い合わせのご回答 2012/11/21
維津美ちゃん

有限会社□□□□□□
○○○ 様


いつも大変お世話になっております。
株式会社システムランの●●と申します。


ご指摘いただきましたとおり、トレンドマイクロ社様の「ウイルスバスタークラウド」と、弊社の積算システム「維津美V6」との相性問題を確認しております。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

しかしながら、現状「ウイルスバスタークラウド」のリアルタイムスキャンが維津美V6の動作に影響を与えること以外が分かっておらず、根本的な解決に至っておりません。

つきましては、大変お手数をお掛け致しますが、以下の手順に沿って、テンポラリフォルダをリアルタイムスキャンの例外に登録いただきますようお願い申しあげます。

【テンポラリフォルダ(TEMP)の例外登録手順】
手順1: スタートメニュー→名前を指定して実行(またはプログラムとファイルの検索)、もしくは、
エクスプロラーのアドレスバーに'%TEMP%'と入力して[Enter]キーを押してください。
※今回の場合、エラーの内容に含まれている、'C\Documents and Settings\
 ■■■\LocalSettings\Temp\'のフォルダが表示されます。
手順2: テンポラリフォルダが開きますので、フォルダの場所をメモ等に控えてください。
手順3: 以下の手順で隠しフォルダを表示する設定を行なってください。  
【Windowsの隠しファイルや隠しフォルダーを表示する方法】  http://support.microsoft.com/kb/2453311
手順4: ウイルスバスタークラウドのメイン画面を開いてください。
手順5: [コンピュータを守る]→[コンピュータの保護設定]→[例外設定]
→[ファイル/フォルダ]の順に開いてください。
手順6: [追加]をクリックして、手順2で控えたフォルダの場所を選択してください。
手順7: 手順3で設定した内容を元の設定に戻してください。
手順は以上となります。
ご不明な点がございましたら、ご連絡ください。
よろしくお願い致します。


株式会社 シ ス テ ム ラ ン
システム開発部 ●●●●

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質問05-08 変更したはずのプリンタの設定が印刷結果に反映されないのですが…。
Q1 維津美V6で印刷の設定が反映されません 2012/04/12
ユーザー

お世話になります。


維津美V6で、プリンタの設定画面から2アップの設定を行いましたが、実際に印刷を行うと印刷結果に反映されません。
使用環境はWindowsXPの32bit版です。


よろしくお願いします。

A1 お問い合わせのご回答について 2012/06/09
維津美ちゃん
下記の補足説明を必ずお読みください▼

株式会社□□□□□□ 新潟支店
○○○○ 様


いつも大変お世話になっております。
株式会社システムランの●●と申します。


お問い合わせいただきました、維津美V6の印刷時にプリンタの設定が印刷結果(およびプレビュー結果)に反映されない問題でございますが、Microsoft様より、.NET Frameworkの修正プログラムが公開されておりますので、お手数ですがご確認をお願い申し上げます。


・[FIX] Windows XP または Windows Server 2003 で Windows フォームを使用する
    カスタム .NET Framework 2.0 Service Pack 2 アプリケーションが印刷できないか
    定義済みのプリンターの設定を適用できないことがある

     http://support.microsoft.com/kb/2702327


「解決情報」の「ダウンロード情報」に、「修正プログラム パッケージ (x86 ベース)」というリンクがございますので、クリックして修正プログラムのダウンロードをお願い致します。(64bitのWindowsの場合は、「修正プログラム パッケージ (x64 ベース)」をダウンロードしてご利用ください。)


ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
お手数をお掛けしますがよろしくお願い致します。


株式会社 シ ス テ ム ラ ン
システム開発部 ●●●●

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質問05-07 内訳項目配置選択画面で、項目が何も表示されなくなりました…。
Q1 Fw:質問です。 2011/3/10
ユーザー

株式会社 システムラン システム販売部
営業一課 課長 ●● 様

お世話になっています。
□□□□□□ 関西支社○○です。
維津美システムの質問です。
内訳項目配置選択画面で、項目が何も出てきません。
たぶん 更新ミスとおもいますが・・・
簡単にわかれば教えてください。
宜しくおねがいします。

株式会社□□□□□□ 関西支社   ○○○○

A1 お問い合わせ(H23.03.10のご回答) 2011/03/10
維津美ちゃん

株式会社□□□□□□
関西支社 ○○ 様

いつも大変お世話になっております。
株式会社システムランの●●と申します。
お問い合わせの件につきまして項目配置が出てこないということでございましたが、積算画面の内訳タブ内にある[項目配置]ボタンをクリックした際に、表示された画面で項目が何も表示されないということでしたでしょうか?
もし、上記のような状態でございましたら、維津美の起動直後に表示される「スタートアップ」画面で、[歩掛マスタ]タブを開いてください。
[データ名]という項目が"歩掛V6○○"といった表示ではなく、空白、または"新規歩掛マスタ"等の表示になっていましたら、以下の操作をお試しください。
【操作手順】
  1. [歩掛マスタ]タブを開いて[選択]ボタンをクリックしてください。
    ※このとき、「別マスタ読み込みの確認」画面が表示され、 "歩掛マスタの編集中です…"というメッセージが表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。
    次に、「歩掛マスタの更新」画面が表示されますので、[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
  2. 「歩掛マスタの選択」画面が表示されますので、名称が、"歩掛V6○○"という名称になっている歩掛マスタを選択してください。
    ※ファイル名が"歩掛V6○○"になっていた場合でも、名称が"歩掛V6○○"といった表記になっていないものは選択しないでください。
  3. 積算画面に移って、再度項目配置画面を表示してください。
    項目配置画面に正常に項目が表示されるかをご確認ください。
手順は以上となります。
ご不明な点がございましたらご連絡ください。
お手数をお掛け致しますがよろしくお願い致します。

株式会社  シ ス テ ム ラ ン
開発課 ●●●●

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質問05-06 変更積算時に、変更前の数量が変更後の数量に変わってしまいました…。
Q1 データ送付(□□□□□□) 2010/9/28
ユーザー

●● 様

お世話になります。
問題のデータを送信します。
①9月中旬頃に設計以外(地質・測量)の変更積算を行った →正常
②昨日、再度保存ファイルを読み込み、設計の変更積算を行ったところ
測量と地質が変更後数量に化けていた(元数量→変更数量へ)→異常
簡単ですが、上記の症状です。

(株)□□□□□□ 東北支社 
技術営業部 ○○○○

A1 お問い合わせのご回答(維津美V6レポートの編集での不具合) 2010/06/29
維津美ちゃん (株)□□□□□□ 東北支社
技術営業部 ○○○○ 様

お世話になっております。
株式会社システムランの●●と申します。
お問い合わせいただきました件について、ご回答申し上げます。
お預かりさせて頂きましたデータを拝見致しますと、変更が2回となっておりました。
データ的には、現在以下のようなデータになっております。
■当初
 設計:\7,6XX,XXX-
 測量:\87X,XXX-
 地質:\2,3XX,XXX-
■前回(変更1回目)
 設計:\7,6XX,XXX-
 測量:\1,2XXXXX-
 地質:\1,7XX,XXX-
■今回(変更2回目)
 設計:\4,9XX,XXX-
 測量:\1,2XX,XXX-
 地質:\1,7XX,XXX-

現在は、上記の「前回」と「今回」の比較となっておりますので、測量と地質に関しましては、「当初」に対して変更された後のデータが変更前の金額として表示されてしまいます。
以下の手順で、「当初」と「今回」のデータの比較表示にして頂くことが可能ですので、お試しください。

  手順1: 積算画面で、「総括」タブを開いてください。
  手順2: 右下に「変更積算」と表示されているボックスがありますので、[設定]ボタンをクリックしてください。(※[変更を行う]ボタンはクリックされないようにご注意ください。)
  手順3: 「変更履歴」画面が表示されますので、変更が「当初」になっている行の左側にあるグレーのボタンをクリックしてください。
「当初」の行の左側に四角いマークが移動します。
  手順4: 「変更履歴」画面の右下にある[閉じる]ボタンをクリックしてください。
総括の画面に戻りますので、測量業務地質調査業務の金額が元に戻っていることを確認してください。

手順は以上となります。
ご不明な点がございましたらご連絡ください。
よろしくお願い致します。

株式会社  シ ス テ ム ラ ン
開発課 ●●●●

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質問05-05 レポート編集の機能を使用した後、Excelのメニューバー等が表示されないのですが?
Q1 維津美の不具合 2010/06/29
ユーザー いつもお世話になっております。□□□□□□の○○と申します。

委託業務積算システム「維津美」を使用しておりますが、レポートの編集で不具合がおきました。

【内容】

レポート編集機能でExcelを使用してレポートを作成したが、登録が出来なくなり、強制終了した。その後、レポート編集を行っても強制終了してしまうので、レポートファイルをアップデートし、システムの不具合は解消されたが、今度はExcelのアドインが常に表示されるようになり、特定の操作が出来ない。(行列操作等)
Excelに設定されたアドインの削除方法を教えて下さい。
ちなみにExcel2007を使用しています。
Excelは他の業務でも使用しているので、至急対応をお願いします。

以上、よろしくお願い致します。

A1 お問い合わせのご回答(維津美V6レポートの編集での不具合) 2010/06/29
維津美ちゃん (株)□□□□□□ 
営業部 ○○様

いつもお世話になっております。株式会社システムランの●●と申します。
ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。

ご指摘通り、維津美V6のレポート編集ではExcelを使用しており、強制終了を行うと終了時の処理が適切に行われず、Excelがトラブルを起こす可能性がございます。
こちらのテスト環境で、実際にレポート編集中に強制終了を行い、アドインのタブを削除してみましたので、手順をご案内します。
  手順1. フォルダオプションの設定を行ってください。
[スタート] ボタンの中にある [設定] メニューから、コントロールパネルを開いてください。
その中に「フォルダオプション」という項目があるので、クリックして開いてください。
表示された画面で [表示] というタブをクリックして、[詳細設定] の「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを付けてください。
また、「登録されている拡張子は表示しない」というチェックは外しておいてください。
最後に、[OK] ボタンをクリックしてフォルダオプションの画面を閉じてください。
  手順2. Cドライブの"Documents and Settings"フォルダを開いてください。
Cドライブは、Windowsがインストールされているドライブです。
  手順3. プロファイルフォルダを開いてください。
初期に設定されたユーザ名と同じフォルダを開いてください。
例えば、ユーザ名がOwnerの場合は、プロファイルフォルダは「Owner」、Administratorの場合は、プロファイルフォルダは「Administrator」となります。
  手順4. Excelのアプリケーションデータフォルダを開いてください。
手順3.で開いたフォルダ以下のフォルダを、以下の順で開いてください。
(以下の図はユーザがOwnerの場合です)
Owner(プロファイルフォルダ)
└Application Data
└Microsoft
└Excel(←このフォルダを開いてください)
  手順5. 「Excel12.xlb」の名前を変更してください。
手順4.で開いたフォルダ内に「Excel12.xlb」というファイルがあるので、名前を以下のように変更してください。
(変更前)Excel12.xlb → (変更後)Excel12.xlb.bak
  手順6. Excel2007を起動して、アドインのタブが表示されていないことをご確認ください。
  手順は以上となります。
手順を実行されても改善されない場合や、ご不明な点がありましたら、ご連絡ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。
 
株式会社  シ ス テ ム ラ ン
開発課 ●●●●
Q2 Re:お問い合わせのご回答(維津美V6レポートの編集での不具合) 2010/06/30
ユーザー 株式会社システムラン
開発課 ●●様
いつもお世話になっております。□□□□□□の○○です。
ご回答ありがとうございました。

昨日のメール送信後、弊社でもいろいろ調べまして、Excelの設定ファイル名を変更する手段を見つけたのですが、維津美側がどのようにExcelの機能を制限しているのか、また、本当にExcelの問題だけなのかが分からなかったため、御社のご回答をお待ちしておりました。
弊社不具合は、ご回答頂いた対応で解消されました。

さて、現在弊社では、維津美のバージョンアップに伴い、自社帳票の形式に則した帳票出力を行うようにレポート編集をしております。
しかし、帳票(明細)部分に関しての編集ができない等、様々な制限があるようです。
そこで何点か質問させて頂きます。
まず、弊社動作環境については、
  WindowsXP(SP3)
  Excel2007
  維津美 Ver.6.2.0.0
  維津美標準横型様式(v6.1)
で運用しております。
  Excelのバージョンについて
弊社では「Office2007」を使用しております。しかし、レポートのファイル形式は「xls」ですので、編集に関しては、以前のバージョンのExcelを使用した方がいいのでしょうか?(これはそもそもOfficeの互換機能に問題があるように思ってはいるのですが・・・)
  Excelの機能制限について
昨日の弊社不具合についての経緯をご説明します。 編集担当者は日常的にExcelを使用して業務しております。 常に「開発タブ」を表示しているのですが、帳票編集中に誤操作でマクロ編集画面を起動しました。 この時はマクロを使うつもりはなく、単に起動してしまっただけなので、何もせずに編集画面を閉じ、 レポート編集に戻ったそうなのですが、レポート編集を終えてExcelを閉じようとしたところ、エラーメッセージが表示され、 見た目上はExcelが閉じられていてもタスクが残り、維津美の操作画面に戻ることができず、強制終了するに至りました。 その後は、編集画面を開いて閉じるだけでも同様の現象がみられたため、それまで編集したレポートを破棄し、 初期の帳票を新たにインポートしました。 マニュアルには、機能制限があるとの記述はあるのですが、どんな機能が制限されているのか詳細が分かりません。 また、昨日の不具合をみると、マクロは使用できないのであろうことが分かりました。 今後も編集を続けていくにあたり、特に注意することがありましたらご教示ください。 合わせて、画像の表示方法についても教えてください。(会社ロゴ等)
  B 帳票の追加について
当初、自社独自形式の帳票を新規追加しようと思っていたのですが、そもそも「新規作成」に関するメニューや ボタンが使用できない状態になっています。(既存の帳票フォルダから不要な帳票の削除もできません) これはまだ未対応ということでしょうか?それともライセンスの問題なのでしょうか?
  C 帳票(明細)の編集
内訳書や代価表など明細が出力されるレポートについては、当社形式では明細行の出力数が標準とは異なるため、 変更したいと思っていたのですが、そもそもこの変更自体が不可能なようです。 帳票(明細)の編集はできないとマニュアルにありますが、自社形式での出力を考えた場合、帳票の編集は不可欠です。 今後のバージョンアップで編集可能になっていくのでしょうか? それとも、別途帳票の作成を御社に依頼するということになるのでしょうか?
長くなりましたが、BCが特ににネックとなっている事案です。
以上、よろしくお願い致します。
A2 Re:Re:お問い合わせのご回答(維津美V6レポートの編集での不具合) 日時不明
維津美ちゃん (株)□□□□□□
営業部 ○○様

お世話になっております。
ご質問の件についてご回答申し上げます。

  Excelのバージョンについて
Excelのバージョンについては、2007から操作上の見た目(ユーザインタフェース)が大幅に変わっておりますので、2000、2002、2003を推奨しておりますが、特に2007を 制限しているわけではございません。(2007でも*.xlsでの保存が可能なためです。) しかし、維津美の帳票編集では、対応しないExcelの操作を制限しておりますが、2007 では、制限しきれていない箇所もございます。そのため、現状では上記の3バージョン (2000、2002、2003)での操作を推奨致します。
  Excelの機能制限について
マクロ、セルの参照及び関数、条件付書式、名前を付けて保存等は使用できません。
2000、2002、2003では、これらの操作を制限しておりますが、2007では制限ができていない部分が多くございます。 また、2007で帳票編集を行って頂くにあたり、特に注意して頂かなければいけないこととして、レポートビュー側で、単票データの出力セル指定でExcel2007を起動された際、セルの選択以外の操作は行わないようにお願い致します。
  B 帳票の追加及び
  C

帳票(明細)の編集について
帳票編集の操作に関しては、以前からご要望を多数頂戴しておりましたため、現在の帳票編集の機能を公開させて頂きました。しかし、帳票編集機能につきましては、維津美のデータ構造の理解、Excelに関する知識、VBScriptに関する知識、ADOに関する知識が必要になる機能がございます。特に、VBScriptやADOに関しましては、扱い方によっては帳票出力時にエラーが発生したり、場合によっては深刻な不具合が起こる可能性がございます。維津美のデータ構造に関しても、帳票の出力可能データが1000項目程ございますので、深いご理解が不可欠となります。しかしながら、こうした問題に対するするサポートやマニュアルでの解説は、充分に行えないのが現状です。よって、編集機能の公開は、特にご要望の多かった表紙データの編集を含む単票データの編集機能のみに制限させて頂いております。帳票編集をご希望の場合、ご指摘通り、弊社での帳票のカスタマイズ作業が必要となります。

よろしくお願い致します。

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質問05-04 維津美V6の起動時に前回作業した積算データを自動的に読み込みません。
Q1 維津美V6初期設定について 2009/04/15
ユーザー

システムラン ●●様

いつもお世話になっております。□□□□□□ ○○です。

単価ファイル、歩掛ファイル、データファイル等、初期設定をしているのですが、次回起動時には初期化されて学習してくれません。
認証を自動設定にしましたら、単価ファイル、歩掛ファイルは覚えましたが、データファイルはやっぱり初期化されました。
私のパソコンがおかしいのでしょうか?

よろしくお願い致します。

株 式 会 社 □□□□□□
総 務 部 ○○○○

A1 Re:維津美V6初期設定について 2009/04/15
維津美ちゃん

(株)□□□□□□
○○様

お世話になっております。

ご質問頂いた件ですが、前回使用した積算データ(*.izd)の自動読み込み機能はございません。
代わりに、積算データ(*.izd)ファイルをダブルクリックすることで積算データを読み込むことが可能です。

以上、ご回答申し上げますが、ご不明な点がございましたら、ご連絡ください。

株式会社  シ ス テ ム ラ ン
開発課 ●●●●

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質問05-03 起動が異常に遅く感じられます。「前回使用したファイルを読み込んでいます」で30秒程停止してしまいます…。
Q1 維津美V6初期設定について 2009/04/15
ユーザー

システムラン ●●様

お世話になっております。□□□□□□ ○○です。

維津美V6の起動時に単価マスタと歩掛マスタを自動的に読み込みさせた際、起動が異常に遅く感じられます。
「前回使用したファイルを読み込んでいます」で、30秒程停止します。

株式会社□□□□□□
総務部 ○○○○

A1 お問い合わせのご回答(維津美V6初期設定について) 2009/04/15
維津美ちゃん

(株)□□□□□□
○○様

お世話になっております。

マスタファイルの読込については、実行環境にもよりますが、多少のお時間を要します。
この時間については、実行環境のCPU速度、メモリサイズ等にも影響されますので、マニュアル内の推奨環境と合わせてご参考にして頂ければと思います。
なお、推奨環境に満たないパソコンでマスタファイルの読込を行いますと、1分近く経過した場合もございました。
今後、可能であれば、読み込み速度面での改善も行っていきたいと考えております。

株式会社  シ ス テ ム ラ ン
開発課 ●●●●

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質問05-02 維津美V6を起動すると「問題が発生した為、維津美V6を終了します」と表示されるのですが?
Q1 お問い合わせ 2008/05/23
ユーザー お世話になります。
維津美V6を起動すると、「問題が発生した為、維津美V6を終了します」と表示され、強制終了されてしまいます。
どうしたら良いでしょうか?
A1 お問い合わせのご回答 2008/05/23
維津美ちゃん 株式会社□□□□□□
営業部 ○○様

いつも大変お世話になっております。株式会社システムランの●●と申します。

まず、維津美V6のサポートページにアクセスし、システムの更新プログラム及び更新手順書をダウンロードしてください。次に、更新手順書に沿ってシステムの更新を行ってください。
それでも改善されない場合、以下の手順をお試しください。
  手順1. 以下のURLにアクセスし、「.NET Framework Cleanup Tool」をダウンロードしてください。
http://blogs.msdn.com/cfs-file.ashx/__key/CommunityServer-Components-PostAttachments/00-08-90-44-93/dotnetfx_5F00_cleanup_5F00_tool.zip
  手順2. 手順1.でダウンロードしたファイルを解凍し、解凍された"cleanup_tool.exe"を実行してください。
  手順3. 「Do you want to run the .NET …」と表示されたら、[はい(Y)] をクリックしてください。
  手順4. 「Please read the following…」と表示されたら、[Yes] をクリックしてください。
  手順5. 「Warning:continuing further…」と表示されたら、「Product to cleanup:」で、「.NET Framework 2.0」を選択して [Cleanup Now] をクリックしてください。
※絶対に「.NET Framework 2.0」以外を選ばないようにご注意ください。
しばらくして、「Current status:」が「Product cleanup succeeded!」に変化したら、[Exit] をクリックしてください。
  手順6. 維津美V6のインストールCDをCDドライブにセットして、CDの"dotnetfx"フォルダの中にある"dotnetfx.exe"を実行してください。
  手順7. 「Microsoft .NET Framework 2.0 セットアップへようこそ」という画面が表示されたら、[次へ] をクリックしてください。
  手順8. 「使用許諾契約書」の画面が表示されたら、「同意する」にチェックを付けて、[インストール] をクリックしてください。
  手順9.

しばらくして「セットアップ完了」の画面が表示されたら、[完了] をクリックして、維津美が正常に起動するかをご確認ください。

上記手順をお試し頂いても改善されない場合は、お手数ですが、再度ご連絡ください。
よろしくお願い致します。

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質問05-01 印刷しようとするとエラーが発生して印刷ができないのですが?
Q1 印刷出来ません 2008/01/18
ユーザー

印刷しようとすると、この画面が出て先に進めません。対応をお願いします。

□□□□□□株式会社
営業部 ○○○○

   *添付ファイル略*

A1 維津美V6β版のご質問について 2008/01/18
維津美ちゃん 株式会社 □□□□□□ 
設計部 ○○○○ 様

お問い合わせありがとうございます。
株式会社システムランの●●と申します。 いつもお世話になっております。

ご質問の件ですが、平成22年度保守のご契約を頂戴したお客様には、最新版のセットアップCDを順次発送させて頂いております。近日中にお手元にお届けできるかと思いますので、そちらのCDをご使用になり、インストールを行って頂ければ、システムは最新版となります。
また、既に維津美V6がインストールされているパソコンに関しても、「維津美V6レビジョンアップガイド」という冊子をお付けしておりますので、そちらに記載されている手順に従って頂ければ、古いバージョンのシステムを最新のバージョンに更新することが可能です。

ご不明な点がございましたら、ご連絡ください。
よろしくお願い致します。

株式会社  シ ス テ ム ラ ン
開発課 ●●●●
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資料請求
株式会社システムラン
TEL:0770-56-3777  FAX:0770-56-1222