よくある質問

維津美の広場IZUMI hiroba

新規インストールの途中で止まってしまいます。

新規インストール不具合について2016/01/04

お世話になります。


新規購入PCへのインストール時に以下のエラーで止まってしましました
対策方法について、ご指導お願いします。
(ランタイムの実施は行っております)
よろしくお願い致します。


Error: 次のパッケージ ファイルが見つかりませんでした:
C:UsersOmura.H.CAppDataLocalTemp7zS81327ABDSQL Server Compact EditionSSCERuntime-JPN-x64.msi
C:UsersOmura.H.CAppDataLocalTemp7zS81327ABDSQL Server Compact EditionSSCERuntime-JPN.msi

Re:新規インストール不具合について2016/01/04

□□□□株式会社
○○様


お問合せ頂きましたインストールエラーの件につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。


一度お試しいただきたいのですが、弊社サポートページのダウンロード>積算システムの中に
「SQL Server Compact 3.5 SP2(Vista/7/8/8.1 32Bit)」
「SQL Server Compact 3.5 SP2(Vista/7/8/8.1 64Bit)」
の項目が御座いますので、新規PCが32BitのOSの場合は上記32Bit版のみを、64BitのOSの場合は上記2つ共をダウンロードいただき、インストールをお願い出来ますでしょうか。


※PCのBit数については、Windowsのスタート>コンピュータを右クリック>プロパティ画面の中程「システムの種類」で確認いただけます。


その後、再度積算システムのインストールをお願い致します。


以上、お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。