よくある質問

維津美の広場IZUMI hiroba

急に認証ができなくなりました。

認証ができません2017/12/26

お世話になります。

WindowsUpdateを掛けたところ昨日まで認証できていたものが認証できなくなりました。
解決策をご提示ください。

因みにプロテクトキーは直接パソコンに挿しています。

Re:認証ができません2017/12/26

□□□□株式会社
○○様

いつもお世話になっております。
システムラン ○○と申します。

お使いのパソコンにてドライバがうまく起動していない可能性がありますので次の方法をお試しいただけますでしょうか。
  1. 画面左下Windowsのスタートメニューを左クリックし、「コンピュータの管理」をクリックします。
  2. サービスとアプリケーションの中のサービスをダブルクリックします。
  3. 項目の中の「Sentinel LDK License Manager」の上で右クリックし、開始をクリックします。
  4. 状態が実行中になりましたら再度維津美を起動し認証できるか確認します。
ご確認いただき項目が存在しない場合や上記の操作を行っても解決しない場合はお手数をおかけ致しますが再度ご連絡をお願い致します。

以上、よろしくお願い致します。