ご購入いただいたユーザー様には、下記の専用サポートページをご用意しております。

ユーザー専用サポートページ画面
ユーザー専用サポートページ

セキュリティにも配慮した各ユーザー様専用のサポートページを通じ、以下の通り充実したサービスを行います。

  • 委託業務積算に関する最新情報のご提供
    …国より公表される技術者及び労務単価、基準書改訂情報の速報
  • 歩掛・単価・システムの更新データのご提供
    …国や地方自治体より公表される積算基準(歩掛・単価等)の更新データ
     ユーザー様の要望や弊社が独自に行う「維津美」の新機能の更新
  • 積算システム等へのご質問やご要望に対する電子メールでの個別対応
    …維津美の操作方法はもちろん、基準書の出展元等の問い合わせに迅速対応
     (お問合せ内容は一般化し、「維津美の広場」に転載しております)
  • お客様個別のパソコン環境など諸問題への解決方法のご提供
    …ネットワーク・VPN専用回線を利用しライセンス認証する環境下に置いてのトラブルや
     ウィルス駆除等のアプリにより、正常起動が出来ない場合の回避策のご相談対応
  • 帳票・システムの専用カスタムなどお客様への個別対応の充実
    …自社オリジナル帳票カスタマイズのご相談対応
     専用カスタマイズデータのダウンロード提供にも対応
  • 遠隔操作によるサポートサービスのご提供
    …パソコン操作が苦手なお客様に代わって担当者がパソコンを遠隔操作し、トラブル解決をサポート

もっと詳しく知りたい方は、以下のページより資料をご請求ください。

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